Koszyk (0)
Koszyk jest pusty

Do bezpłatnej dostawy brakuje -,--

Darmowa dostawa!

Podsumowanie zamówienia

Suma Netto 0,00 zł

Suma Brutto 0,00 zł

Cena uwzględnia rabaty

Darmowa dostawa od 140 PLN
ogrod-za-grosze
ogrod-za-grosze
ogrod-za-grosze

Reklamacje i zwroty

POLITYKA REKLAMACJI

1. Podmiot odpowiedzialny

Reklamacje rozpatruje:
Biznesy-online Halina Łapińska
ul. Kopernika 13/4
06-200 Maków Mazowiecki
NIP: 7571111009

2. Podstawa odpowiedzialności

  1. Sprzedawca odpowiada za wady Produktu na podstawie:

    • rękojmi, zgodnie z Kodeksem cywilnym,

    • ustawy o prawach konsumenta.

  2. Reklamacje przysługują zarówno Konsumentom, jak i Przedsiębiorcom, przy czym:

    • dla Konsumentów stosuje się pełną ochronę ustawową,

    • dla Przedsiębiorców odpowiedzialność może być ograniczona zgodnie z przepisami prawa.

3. Reklamacje produktów innych niż rośliny

  1. Klient ma prawo złożyć reklamację w przypadku:

    • wady fizycznej Produktu,

    • niezgodności Produktu z umową.

  2. Reklamację można złożyć w terminie do 2 lat od daty zakupu (Konsument).

  3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni kalendarzowych.

4. Reklamacje roślin (towar żywy)

  1. Rośliny są towarem żywym, ulegającym szybkiemu zepsuciu.

  2. Reklamacja roślin może zostać uwzględniona wyłącznie w przypadku:

    • uszkodzenia w transporcie,

    • dostarczenia roślin w stanie niezgodnym z zamówieniem,

    • obumarcia rośliny przed doręczeniem.

  3. Klient zobowiązany jest zgłosić reklamację nie później niż w ciągu 24 godzin od odbioru przesyłki.

  4. Reklamacja musi zawierać dokumentację zdjęciową wykonaną w dniu doręczenia.

  5. Reklamacje wynikające z niewłaściwej pielęgnacji po doręczeniu nie podlegają rozpatrzeniu.

5. Forma złożenia reklamacji

Reklamacje można składać:

  • drogą elektroniczną (e-mail),

  • pisemnie na adres Sprzedawcy,

  • za pomocą formularza reklamacyjnego.

6. Rozpatrzenie reklamacji

  1. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni.

  2. W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca może:

    • wymienić Produkt,

    • obniżyć cenę,

    • zwrócić środki pieniężne.

  3. Zwrot środków następuje w tej samej formie płatności, chyba że strony ustalą inaczej.

7. Dane osobowe

Dane osobowe przetwarzane są wyłącznie w celu obsługi reklamacji, zgodnie z Polityką Prywatności.